退货运费险网购退货运费险最贵达11.5元 次数太多将被拒保

2018-01-02来源:互联网编辑:本站兼职审核

导读 :退货运费险,退货,运费险,保费,次数,网购,理赔,涨价,出险,投保,费率,双十一,车险,上浮,记者,网友退货运费险本报讯(记者 肖娟)双十一、双十二之后,汹涌的退货潮让很多商家措手不及。消费者在网购下单时的冲动和随后的退换货行为,让保险公司很受伤。不少网友近日发现,先前只要5、6毛钱的退货运费险不知不觉中涨价了。  网购族惊诧“五毛险”涨价“天啊,退货运费险怎么涨价这么夸张,居然从1元多涨到了4.6元。”网友“C-Y-英”近日发了一条微博,并@淘宝网,求问涨价原因。遭遇退货运费险涨价的并不只她一个,网友

退货运费险

本报讯(记者 肖娟)双十一、双十二之后,汹涌的退货潮让很多商家措手不及。消费者在网购下单时的冲动和随后的退换货行为,让保险公司很受伤。不少网友近日发现,先前只要5、6毛钱的退货运费险不知不觉中涨价了。  网购族惊诧“五毛险”涨价

“天啊,退货运费险怎么涨价这么夸张,居然从1元多涨到了4.6元。”网友“C-Y-英”近日发了一条微博,并@淘宝网,求问涨价原因。

遭遇退货运费险涨价的并不只她一个,网友“心瑶Fiona”也惊诧地发现,原本只要5毛钱的退货运费险涨价也涨到了2.4元,“总共也就赔9元,保费却要2元多”。

退货运费险是华泰财险2010年针对日益兴起的网购业务,为淘宝网购退货业务设计的险种。最开始,保费为0.5元、0.6元,对应的理赔金额分别为10元、12元,因此一度被称为“五毛险”。由于价格便宜,也能解决淘宝买家和卖家退换货运费由谁支出的问题,在网购族中不乏拥趸。

退货次数越多就越贵

昨日记者拨打华泰财险公司客服电话,工作人员表示,退货运费险价格上涨,是计算方式变化所致。“以前不论是否理赔和理赔次数多少,保费都是统一的。现在则是如果理赔的多,那么保费就高。”

“从今年8月开始,保费的定价方式就有所改变:今年5月1日至现在,理赔次数除以投保次数算出消费者出险率高低,再根据出险率适用不同的保费费率。”上述工作人员说,这种计算方式将导致网购族购买运费险费率不再铁板一块,而是“看人下菜碟”:“1元的也有,2~3元的也有,如果消费者退货次数过多,甚至可能会被拒保3个月,直到系统刷新后才能继续投保。”

涨价矛头指向职业退货师

业内人士透露,保险公司的矛头并非指向普通消费者,而是职业退货师。因此,普通消费者只要网购前考虑清楚就可避免保费上浮。

之前内部人士透露的“保费标准表”,理赔金额在19~25元的保费最高为11.5元/笔。此外,如果买家超过承保标准,例如出险率过高,则将被暂停使用运费险服务。

保费提高了后有没有被降下来的可能?工作人员表示,保费上浮并不是一成不变的。“简单地说,理赔次数是分子,投保次数是分母。比如这次买了运费险,但买到的东西很合心意,自然不会申请退换货,本次投保记录就加到分母里,出险率就降低了。反之,出险率就会提高,下次投保的保费就可能上浮。”

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阶梯定价与车险费率浮动相似

记者 肖娟

“双十一”当天,是广大网购族和电商的狂欢,淘宝和天猫191亿元巨额交易背后,退货运费险“功不可没”。

据悉,“双十一”当天,退货运费险成交量达到了3000万笔。如果算上阿里巴巴赠送的一些退运险,该保险产品的成交量达到了5000万笔!可红红火火的“双十一”过去,保险公司既喜且忧:卖得多亏得也多。活动结束一周左右,退款高潮随即来到,多家知名品牌的天猫旗舰店出现了顾客大量退款现象。因此,退货运费险进行阶梯定价可以说是迟早的事。

根据出险次数来决定保费高低,这跟目前湖南省的车险费率浮动有相似之处。2010年,打着“优等生不为差生买单”的车险费率浮动方案出炉。对连续3年没有发生赔款的车辆,商业车险费率可下浮30%;连续2年没有发生赔案的,下浮20%;上年没有发生赔案的下浮10%;新保或上年赔款次数在3次以下的,执行基准费率。而对于上年发生了3次、4次、5次及以上赔款的车辆,费率则分别上浮10%、20%、30%。

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