让“五卡”管理向廉政挑战

作者:时间:2017-12-16已有:0个人访问

 小小名片是现代社会与人交往不可或缺的工具,也是了解信息和备忘的好方式。有这么一种特殊的名片,被称誉为办税税务的110。这张“服务联系卡”和与此伴生的执法监督卡、温馨提示卡、行风评议卡、家庭助廉卡并称为“五卡”,这是吉首市地税局促税务作风建设的尝试,此模式也将在全省地税系统推广。

□本报记者 高芳 通讯员 向宏显

“可以交换一张名片吗?”“对不起,名片我们没有,我们有服务联系卡”。在吉首市地税局,从局长到每个税收管理员都有这种被称为“服务联系卡”的名片,上面注明税收管理员姓名、电话、办税服务厅地址和投诉方式的卡片,此卡被纳税人亲切地誉为办税税务的110。

地税部门既是经济执法单位,又是窗口行业,地税部门的行业风气,直接影响到政府部门在人民群众中的威信。吉首市地税局着手在引入社会监督机制上下功夫,在全省率先全面推行“服务联系卡、执法监督卡、温馨提示卡、行风评议卡、家庭助廉卡”等“五卡”管理模式。吉首市地税局局长罗毅然告诉记者:“这些卡是办税税务的110,是地税干部的紧箍咒,也是办税的指南针,受到了广泛好评。”

记者了解到,除 “服务联系卡”外,还有“执法监督卡”,就是在发放服务联系卡的同时,向纳税人发放一张注明税务工作人员工作职责的卡片,告知纳税人税务人员的执法范围和要求,告知纳税人税务人员工作纪律,从而将税务人员置于纳税人的监督之下,确保不发生侵犯纳税人和国家利益之事。此卡被称为地税干部的紧箍咒;而“温馨提示卡”就是在办税服务厅的各办税窗口,根据办税业务的种类和纳税人的需要分别制作“代开发票、办理税务登记”等办税指南,说明办税所需证件、要求、流程,进行温馨提示,尽力给纳税人带来便利。此卡被纳税人称为办税的指南针;“行风评议卡”就是定期向纳税人发放调查问卷卡片,测评地税部门的工作作风、办事效率、服务质量等,并汇总调查结果,纳入各部门目标管理考核。此卡的运用,地税部门廉洁不廉洁由纳税人说了算。

而该局推出的“家庭助廉卡”,则监督了地税干部八小时以外的生活。今年,该局把廉政建设的要求印制成卡片,按月发至税务干部家属手中,要求家属参照廉政要求,对地税干部八小时以外的情况(比如是否在外面打牌,是否有什么其它不良行为等)评语,签署家属名字后上交监审室。每月由监审室对评语进行审核,对受到家属投诉的人员,经核实后视情节轻重给予戒免。这样就能及时有效对税务干部8小时以外的情况实施监督,把廉政建设的触角有效地延伸至家庭。

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