张家界导游揭秘张家界导游欺骗游客赚差价 态度极恶劣(图)

作者:时间:2018-11-09已有:0个人访问

2012年8月10日,本人及三名大学同学(均为应届毕业生)参加了陈(阳)家自助游(网址:http://www.zjjctrip.com/)。第四天(13日)是在天门山游玩,换了一个女导游,自称小田。由于之前在张家界森林公园未能买到学生价票,因此我们将学生证等证件全部交给她,并表示,如果买不到学生票价就买全价票,其中一个同学将其研究生录取通知书也交给了她。该导游让我们在行李寄存处等待,独自去售票处买票,之后给了我们四张优惠票,图片如下:

张家界导游

之前的承诺是买到学生票可退差额(原价258,优惠票183),但她却说,你们的证件已经过期了,优惠票是我托关系买到的,差价当然是该我得。

之后我们与她交涉数次无果,便与老板陈阳联系,其回复如下:

张家界导游

张家界导游

由于录取通知书能够买到优惠票价,退一人差价是理所应当的,于是我们再次找到田某要求退款,田某让我们在烈日下等待了近半个小时才出现,一来就用极为蔑视和嘲讽的口气说:你们什么意思?你们不就是要钱吗?要多少?50够了吗?我们感到十分愤怒,再次与她争辩,此时该导游说,我一个上午都是这样干的,别人拿的也是优惠票价都没有说什么!之后导游万分不情愿地退给我们70元,并在临走的时候恶毒地说:拿给你们去买糖!去买药!

编者按:近两年,游客和导游之前时常发生冲突事件。一方面景区应该好好反省。作为顾客也应该适当以法律手段来维护自己的权益。

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